1. Identidad del Responsable
El titular del banco de datos personales y responsable del tratamiento es [RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA], con RUC [NÚMERO DE RUC] y domicilio en [DIRECCIÓN FÍSICA].
2. Finalidades del Tratamiento
Tus datos serán tratados para las siguientes finalidades principales:
- Gestión Contractual: Procesar pedidos, pagos y realizar el envío de productos.
- Atención al Cliente: Responder dudas y gestionar reclamos.
- Seguridad: Prevenir fraudes y garantizar la integridad de la plataforma.
Finalidades secundarias (requieren consentimiento adicional):
- Envío de publicidad, promociones y novedades de ZHYRO.
- Análisis de preferencias para personalizar tu experiencia de compra.
3. Flujo Transfronterizo (Transferencia Internacional)
ZHYRO utiliza servicios tecnológicos de terceros (como Amazon Web Services, Vercel o Google Cloud) cuyos servidores pueden encontrarse fuera del territorio peruano. Al aceptar esta política, consientes la transferencia internacional de tus datos exclusivamente para los fines técnicos de operación del sitio.
4. Derechos ARCO
Puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) enviando una solicitud a privacy@zhyro.com adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad.
Plazos de respuesta legal:
- • Acceso: 20 días hábiles.
- • Rectificación: 10 días hábiles.
- • Cancelación: 10 días hábiles.
- • Oposición: 10 días hábiles.
5. Plazo de Conservación
Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual o hasta que el usuario solicite su cancelación, salvo obligación legal de conservarlos por un plazo mayor (ej. registros tributarios por 5 años).
Si consideras que no has sido atendido debidamente, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (MINJUSDH).